Batman’da müşteriler nasıl arıyor?
Batman için hazırlanan bir televizyon tamircisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “tv açılmıyor kırmızı ışık yanıyor” – Güç kartı/anakart olasılığı; olası nedenler ve tamir süreci.
- “smart tv yazılım güncelleme sorunu” – Yazılım arızası; uzaktan veya atölyede çözüm.
- “televizyon tamiri fiyatı” – Fiyat araştırması; ücreti belirleyen kalemler açıklanmalı.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Hızlı iletişim
Arama ve WhatsApp butonu; arızanın fotoğrafını gönderme imkânı.
Arıza belirtisi sayfaları
“Görüntü yok”, “açılmıyor”, “ekranda çizgiler”, “ses yok” gibi belirtiler için ayrı ayrı açıklayıcı sayfalar.
Elektronik atık bilgisi
Tamir edilemeyen cihazların nasıl geri dönüşüme gönderileceği; sorumlu bir işletme izlenimi.
Tamir mi değişim mi rehberi
Arıza tipine ve cihazın yaşına göre tamirin ne zaman mantıklı olduğunu anlatan dürüst bir rehber.
Arıza tespit ücreti
Tespit ücretinin olup olmadığı, onarım yapılırsa düşülüp düşülmediği.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Fiyat, garanti ve parça (orijinal/muadil) bilgisini yanıltıcı olmayacak şekilde yazmak
- Sitede “özel servis” olduğunuzu açıkça belirtmek
- Marka logolarını, firmanın resmi servisiymiş gibi algılanacak biçimde kullanmamak
Tüm ayrıntılar için Televizyon Tamircisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Batman aramalarında görünürlük
Batman aramalarında görünür olmanın temeli, işletme bilgilerinin her yerde aynı olması ve hizmet bölgesinin net tanımlanması. Batman için örneğin Kozluk, Beşiri, Gercüş, Sason gibi ilçelerden gelen aramaları karşılamak istiyorsanız, bu ilçeleri sitede gerçekten hizmet verdiğiniz ölçüde belirtmek yeterli; her biri için kopya sayfa açmak gerekmiyor.
Alan adı sizin adınıza olsun
Web sitesi yaptırırken alan adının sizin veya şirketinizin adına kaydedilmesi, ileride firma değiştirmek istediğinizde sitenizi ve e-postalarınızı kaybetmemenin tek güvencesi.
Nasıl çalışıyoruz?
Online çalışıyoruz: Batman için ilk görüşmeyi telefonla ya da görüntülü yapıyor, tasarım ve metinleri paylaşılan bir bağlantı üzerinden onayınıza sunuyoruz. Fotoğraf gerekiyorsa yerel bir fotoğrafçıyla çekim planlanabiliyor.
