Müşterileriniz sizi nasıl arıyor?
Bir şirket sitesini planlarken ilk soru, potansiyel müşterinin hangi kelimelerle ve hangi beklentiyle arama yaptığı. Aşağıdaki örnekler, sayfa yapısını belirlerken kullandığımız arama niyetlerinden bazıları.
| Arama | Arayan kişi ne bekliyor? |
|---|---|
| “hizmet + ilçe” | En değerli arama; yerel sayfa ve Google İşletme Profili ile karşılanır. |
| “hizmet fiyatı” | Fiyat araştıran kişi; fiyatı belirleyen kalemler sayfası güven verir. |
| “şirket adı” | Sizi tanıyan kişi; doğru bilgiler ve iletişim kanalları görünmeli. |
| “hizmet nasıl yapılır” | Bilgi arayan kişi; kısa rehber yazılar bu kişiyi müşteriye dönüştürebilir. |
| “en yakın + hizmet” | Konum aramaları; harita kaydı ve adres tutarlılığı belirleyici. |
| “hizmet yorumları” | Karar aşamasındaki kişi; gerçek referans ve işletme profili yorumları. |
Bir şirket sitesinde olması gerekenler
Mobil öncelik
Ziyaretçilerin çoğu telefondan geliyor; site önce telefonda kusursuz çalışacak şekilde tasarlanıyor.
Hızlı açılış
Hafif kod, optimize görseller ve doğru sunucu ile sayfaların iki saniyenin altında açılması hedefleniyor.
Doğrudan iletişim
Tıklanabilir telefon, WhatsApp ve harita butonları; her sayfada görünür.
Hizmet sayfaları
Her hizmet için ayrı sayfa; Google’ın neyi yaptığınızı anlaması ve ziyaretçinin aradığını bulması için.
Teklif formu
Müşteriden ihtiyaç duyduğunuz bilgileri baştan alan, kısa ve anlaşılır bir form.
Şirket bilgileri
Ticaret unvanı, adres ve vergi/MERSİS bilgileri; hem yasal gereklilik hem güven unsuru.
Google İşletme Profili uyumu
Sitedeki ad, adres ve telefon bilgisinin işletme profiliyle birebir aynı olması.
Referans ve proje galerisi
Yaptığınız işlerin gerçek fotoğrafları; stok görsellerden çok daha ikna edici.
Kolay güncelleme
Fiyat, kampanya ve fotoğrafları kendiniz değiştirebileceğiniz basit bir panel.
Temel SEO kurulumu
Başlıklar, açıklamalar, site haritası, Search Console ve Analytics kurulumu.
Şirket sitelerinde unutulan yasal bilgiler
Küçük ölçekli şirketlerde bile sitede bulunması gereken veya bulunması güven veren bilgiler var:
- Ticaret unvanı ve açık adres
- Ticaret sicil ve MERSİS numarası (ticaret şirketleri için)
- KVKK aydınlatma metni (formla kişisel veri toplanıyorsa)
- İnternetten satış yapılıyorsa mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve ETBİS kaydı
Önerilen sayfa yapısı
- Ana sayfa: ne yaptığınız ve nerede olduğunuz
- Hizmetler: her biri ayrı sayfa
- Referanslar / galeri
- Hakkımızda
- İletişim ve teklif formu
- KVKK ve yasal bilgiler
Sık yapılan hatalar
- Sadece sosyal medyaya güvenip site açmamak
- Telefon numarasını görsel içine yazmak (tıklanamıyor, aranamıyor)
- Tüm hizmetleri tek sayfada listelemek
- Yavaş ve ucuz paylaşımlı hostingte kalmak
- Siteyi açıp bir daha hiç güncellememek
