Müşterileriniz sizi nasıl arıyor?
Bir kurumsal sitesini planlarken ilk soru, potansiyel müşterinin hangi kelimelerle ve hangi beklentiyle arama yaptığı. Aşağıdaki örnekler, sayfa yapısını belirlerken kullandığımız arama niyetlerinden bazıları.
| Arama | Arayan kişi ne bekliyor? |
|---|---|
| “firma adı” | Markayı zaten bilen kişi; sitenin ilk sırada, doğru bilgilerle çıkması gerekir. |
| “ürün/hizmet + üretici” | Tedarikçi arayan satın almacı; ürün ve yeterlilik sayfaları karşılar. |
| “firma adı kariyer” | Aday çalışan; kariyer sayfası ve şirket kültürü anlatımı önemli. |
| “firma adı iletişim” | Adres, telefon, ofis bilgisi; tutarlı ve güncel olmalı. |
| “company name Turkey” | Yabancı iş ortağı; İngilizce sürüm belirleyici. |
| “firma adı haberler” | Basın ve yatırımcı; haber/duyuru arşivi beklenir. |
Bir kurumsal sitesinde olması gerekenler
Kurumsal kimlikle uyumlu tasarım
Logo, renk paleti, tipografi ve görsel dil kurumsal kimlik kılavuzuyla birebir uyumlu; basılı materyaller ve sosyal medyayla tutarlı.
Bilgi mimarisi
Ziyaretçi tiplerine (müşteri, iş ortağı, aday, basın) göre kurgulanmış menü ve sayfa yapısı. Kimse aradığını bulmak için üç tıklamadan fazlasına ihtiyaç duymamalı.
Çok dilli yapı
Her dil için ayrı URL, doğru hreflang etiketleri ve profesyonel çeviri; makine çevirisinin kurumsal imaja zararını önlemek için.
Kurumsal bilgiler
Ticaret unvanı, MERSİS numarası, ticaret sicil bilgileri ve merkez adresi. Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki şirketler için bu bilgilerin sitede yer alması bir yükümlülük.
KVKK ve çerez yönetimi
Aydınlatma metinleri, çerez politikası ve kullanıcıya tercih imkânı veren çerez bildirimi.
Erişilebilirlik
Renk kontrastı, klavye ile gezinme, görsellerde alternatif metin ve ekran okuyucu uyumu (WCAG ilkeleri).
Hız ve teknik SEO
Core Web Vitals değerleri, mobil uyum, yapılandırılmış veri (Organization) ve temiz URL yapısı.
İçerik yönetim paneli
Haber, duyuru, ürün ve kariyer içeriklerini teknik bilgi gerektirmeden güncelleyebileceğiniz panel.
Güvenlik ve yedekleme
SSL, güvenlik başlıkları, düzenli yedekleme ve güncelleme takvimi.
Ölçümleme
Google Analytics ve Search Console kurulumu; form ve arama gibi önemli etkileşimlerin takibi.
Kurumsal sitelerde yasal yükümlülükler
Kurumsal sitelerde tasarım kadar yasal uyum da önemli. Sık gözden kaçan başlıklar:
- Türk Ticaret Kanunu kapsamında internet sitesi açma yükümlülüğü olan şirketlerde sitenin belirli bir bölümünün bilgi toplumu hizmetlerine ayrılması
- Ticaret unvanı, MERSİS no, ticaret sicil müdürlüğü ve sicil numarası gibi zorunlu bilgiler
- KVKK kapsamında aydınlatma metinleri ve çerez kullanımına ilişkin bilgilendirme
- Ticari elektronik ileti (bülten) için açık rıza ve İYS kaydı
Önerilen sayfa yapısı
- Ana sayfa
- Hakkımızda: tarihçe, vizyon, yönetim
- Ürünler / hizmetler
- Referanslar ve projeler
- Haberler ve duyurular
- Kariyer
- İletişim ve ofisler
- Yasal sayfalar: KVKK, çerez, bilgi toplumu hizmetleri
Sık yapılan hatalar
- Sitenin yalnızca yönetim kurulunun beğenisine göre tasarlanması, ziyaretçinin ihtiyacının unutulması
- Yıllarca güncellenmeyen “haberler” bölümü
- Kurumsal bilgilerin (MERSİS, sicil) eksik olması
- Ağır görseller ve videolarla yavaşlayan ana sayfa
- Alan adının ajans veya çalışan adına kayıtlı olması
