Müşterileriniz sizi nasıl arıyor?
Bir çatı tamircisi sitesini planlarken ilk soru, potansiyel müşterinin hangi kelimelerle ve hangi beklentiyle arama yaptığı. Aşağıdaki örnekler, sayfa yapısını belirlerken kullandığımız arama niyetlerinden bazıları.
| Arama | Arayan kişi ne bekliyor? |
|---|---|
| “çatı aktarma fiyatı” | Planlı iş; fiyatı belirleyen kalemler ve süreç. |
| “çatıdan su akıyor” | Acil durum; geçici önlemler ve keşif talebi. |
| “çatı izolasyonu + ilçe” | Konumlu arama; malzeme seçenekleri ve referanslar. |
| “shingle çatı mı kiremit mi” | Ön araştırma; karşılaştırmalı rehber. |
| “oluk temizliği” | Bakım işi; sezon öncesi hatırlatma içeriği. |
| “çatı tamiri yorumlar” | Karar aşaması; gerçek referans ve proje fotoğrafları. |
Bir çatı tamircisi sitesinde olması gerekenler
Proje galerisi
Önce/sonra fotoğraflarıyla tamamlanmış işler; konum (ilçe), yapılan iş ve kullanılan malzeme bilgisiyle.
Hizmet sayfaları
Çatı aktarma, izolasyon, shingle, kiremit, oluk, çatı yenileme ve sızıntı tamiri için ayrı sayfalar.
Malzeme rehberi
Kiremit, shingle, sandviç panel, membran gibi malzemelerin avantaj ve dezavantajları.
İş güvenliği
İskele, emniyet kemeri, yaşam hattı ve ekip eğitimi; müşteriye ve çalışana duyulan sorumluluk.
Garanti bilgisi
İşçilik ve malzeme garantisinin kapsamı ve süresi.
Keşif talebi
Adres ve sorun tarifiyle keşif formu; fotoğraf ekleme imkânı.
Sezon bilgisi
Sonbahar öncesi bakımın neden önemli olduğu ve hangi işlerin hangi mevsimde yapılması gerektiği.
Apartman ve site yönetimleri
Ortak alan çatı işlerinde karar ve onay sürecini anlatan kurumsal sayfa.
Hizmet bölgesi
Çalışılan ilçeler ve yakın çevre.
Mobil uyum
Yağmurda çatıdan su akan kişi telefondan arıyor; arama butonu her an erişilebilir olmalı.
İş güvenliği, sözleşme ve izinler
Çatı işlerinde hem müşteri hem firma açısından hukuki ve teknik riskler var. Sitede açıkça yer alması önerilen konular:
- Yüksekte çalışma için alınan iş güvenliği önlemleri ve çalışanların sigortalılığı
- Apartmanlarda ortak alan sayılan çatı işleri için yönetim veya kat malikleri kararı gerekebileceği
- Yapılacak işin kapsamını, malzemeyi ve garantiyi tanımlayan yazılı teklif ve sözleşme
- Tarihi veya koruma altındaki yapılarda ek izin süreçleri
Önerilen sayfa yapısı
- Ana sayfa: hizmetler, referanslar, keşif talebi
- Çatı aktarma ve yenileme
- Çatı izolasyonu
- Shingle ve kiremit
- Oluk ve dere
- Projelerimiz
- Apartman yönetimleri için
- İletişim
Sık yapılan hatalar
- Stok çatı fotoğrafları kullanmak
- Garanti kapsamını belirsiz bırakmak
- İş güvenliğinden hiç bahsetmemek
- Tüm hizmetleri tek sayfada listelemek
- Sezon başladıktan sonra görünür olmaya çalışmak
