Edirne’de müşteriler nasıl arıyor?
Edirne için hazırlanan bir beyaz eşya servisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “servis ücreti ne kadar” – Fiyat merakı; keşif/servis ücreti politikası şeffaf olmalı.
- “buzdolabı tamiri ipsala” – Konumlu arama; hizmet bölgesi ve ulaşım süresi bilgisi belirleyici.
- “beyaz eşya servisi aynı gün” – Hız arıyor; çalışma saatleri ve randevu süresi net yazılmalı.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Cihaz bazlı sayfalar
Çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, kurutma makinesi için ayrı sayfalar; her birinde sık arızalar ve servis süreci.
Arıza rehberi
Kullanıcının güvenle kontrol edebileceği basit adımlar (filtre, sigorta, kapak) ve “bu noktadan sonra servis çağırın” uyarısı.
Online servis talebi
Cihaz tipi, arıza tarifi ve adres bilgisiyle kısa form; fotoğraf ekleme imkânı.
Google İşletme Profili uyumu
Ad, adres, telefon ve çalışma saatlerinin profil ile birebir tutarlı olması.
Parça ve garanti bilgisi
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve yapılan işe verilen garanti süresi.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Sitede “özel servis” olduğunuzu açıkça belirtmek
- Üretici tarafından yetkilendirilmediyseniz “yetkili servis”, “resmi servis” veya “marka servisi” ifadelerini kullanmamak
- Marka logolarını, firmanın resmi servisiymiş gibi algılanacak biçimde kullanmamak
Tüm ayrıntılar için Beyaz Eşya Servisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Edirne aramalarında görünürlük
Edirne’de beyaz eşya servisi arayanların önemli bir kısmı aramaya ilçe adını da ekliyor. Enez, Uzunköprü, Havsa, İpsala gibi ilçelerde hizmet veriyorsanız, bunu hizmet bölgesi bölümünde ve Google İşletme Profili’nde açıkça belirtmek görünürlüğü destekliyor.
Yorumlar gerçek olmalı
Müşteri yorumları yerel aramalarda önemli bir sinyal; ancak yalnızca gerçek ve doğrulanabilir yorumlar işe yarıyor. Memnun müşterilerinizden Google üzerinden yorum istemek, sahte yorumlardan çok daha güvenli ve kalıcı.
Nasıl çalışıyoruz?
Online çalışıyoruz: Edirne için ilk görüşmeyi telefonla ya da görüntülü yapıyor, tasarım ve metinleri paylaşılan bir bağlantı üzerinden onayınıza sunuyoruz. Fotoğraf gerekiyorsa yerel bir fotoğrafçıyla çekim planlanabiliyor.
