Mersin’de müşteriler nasıl arıyor?
Mersin için hazırlanan bir televizyon tamircisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “televizyon tamiri fiyatı” – Fiyat araştırması; ücreti belirleyen kalemler açıklanmalı.
- “smart tv yazılım güncelleme sorunu” – Yazılım arızası; uzaktan veya atölyede çözüm.
- “televizyon ses var görüntü yok” – Arka aydınlatma (LED) arızası olasılığı; açıklayıcı rehber ve servis yönlendirmesi.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Parça ve garanti
Kullanılan parçaların türü ve onarıma verilen garanti süresi.
Cihaz takip
Atölyeye alınan cihazın durumunu takip etmeye yarayan basit bir sorgulama veya WhatsApp bilgilendirmesi.
Arıza tespit ücreti
Tespit ücretinin olup olmadığı, onarım yapılırsa düşülüp düşülmediği.
Gerçek atölye fotoğrafları
Ölçüm cihazları, çalışma tezgâhı ve ekip; güven için stok görselden çok daha etkili.
Tamir mi değişim mi rehberi
Arıza tipine ve cihazın yaşına göre tamirin ne zaman mantıklı olduğunu anlatan dürüst bir rehber.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Fiyat, garanti ve parça (orijinal/muadil) bilgisini yanıltıcı olmayacak şekilde yazmak
- Üretici tarafından yetkilendirilmediyseniz “yetkili servis”, “resmi servis” veya “marka servisi” ifadelerini kullanmamak
- Sitede “özel servis” olduğunuzu açıkça belirtmek
Tüm ayrıntılar için Televizyon Tamircisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Mersin aramalarında görünürlük
Mersin’de televizyon tamircisi arayanların önemli bir kısmı aramaya ilçe adını da ekliyor. Yenişehir, Akdeniz, Erdemli, Çamlıyayla gibi ilçelerde hizmet veriyorsanız, bunu hizmet bölgesi bölümünde ve Google İşletme Profili’nde açıkça belirtmek görünürlüğü destekliyor.
Fiyatı belirleyen kalemleri anlatın
Kesin fiyat veremediğiniz durumlarda bile, fiyatın nelere göre değiştiğini açıklamak müşterinin güvenini artırıyor ve gereksiz telefon trafiğini azaltıyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Mersin projelerini çoğunlukla online toplantı, telefon ve ekran paylaşımıyla yürütüyoruz; 2008’den bu yana Türkiye’nin farklı şehirlerindeki müşterilerimizle bu şekilde çalışıyoruz. İzmir’e yolunuz düşerse ofisimizde de ağırlarız.
