Erzurum’da müşteriler nasıl arıyor?
Erzurum için hazırlanan bir klima servisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “klima gaz dolumu” – Teknik hizmet; sertifikalı personel ve kaçak tespiti vurgusu.
- “inverter klima kaç btu” – Ön araştırma; BTU hesaplama rehberi güçlü bir içerik.
- “klima kötü koku” – Bakım ihtiyacı; temizlik ve dezenfeksiyon sayfası.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Bakım kontrol listesi
Bakımda yapılan işlemlerin (filtre, evaporatör, drenaj, gaz basıncı) açıkça listelenmesi.
Online randevu
Yoğun sezonda telefonu rahatlatan, gün ve saat tercihli randevu formu.
BTU hesaplama rehberi
Oda büyüklüğü, cephe ve kullanım amacına göre kapasite seçimini anlatan içerik; yalnızca satış değil doğru seçim odağıyla.
Sertifikalar
F-gaz sertifikası ve diğer belgelerin görselleriyle birlikte gösterilmesi.
Mobil hız
Sıcak bir günde arıza yaşayan müşteri sabırsız; sayfa hızlı açılmalı, arama butonu hemen görünmeli.
Sertifika, marka ve güvenlik
Klima servis sitelerinde hem teknik hem ticari açıdan dikkat edilmesi gereken noktalar:
- Üretici yetkilendirmesi yoksa “yetkili servis” veya marka servisi izlenimi vermemek
- Montaj ve işçilik garantisinin kapsamının net yazılması
- Soğutucu gazla çalışan personelin ilgili mevzuat kapsamında sertifikalı olması ve bunun yanıltıcı olmayan biçimde belirtilmesi
Tüm ayrıntılar için Klima Servisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Erzurum aramalarında görünürlük
Erzurum aramalarında görünür olmanın temeli, işletme bilgilerinin her yerde aynı olması ve hizmet bölgesinin net tanımlanması. Erzurum için örneğin Uzundere, Aziziye, Tekman, Olur gibi ilçelerden gelen aramaları karşılamak istiyorsanız, bu ilçeleri sitede gerçekten hizmet verdiğiniz ölçüde belirtmek yeterli; her biri için kopya sayfa açmak gerekmiyor.
Çalışma saatleri güncel kalsın
Bayram, tatil ve sezon değişimlerinde çalışma saatlerinizi hem sitede hem Google İşletme Profili’nde güncellemek, kapalı olduğunuz saatte gelen müşterinin olumsuz deneyimini önlüyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Merkezimiz İzmir’de; Erzurum için tanışma, içerik ve onay aşamalarını online toplantı ve ekran paylaşımıyla yürütüyoruz. Bu şekilde 2008’den bu yana farklı şehirlerden işletmelerle çalışıyoruz.
