Firma seçerken genel kriterler
Referanslar ve canlı siteler
Firmanın yaptığı sitelerin yalnızca ekran görüntülerine değil, canlı adreslerine bakın; hız ve mobil uyumu kendiniz test edin.
Ne kadar süredir sektörde?
Uzun süredir faaliyette olan bir firma, yıllar sonra da sitenize destek verebilecek bir muhatap demek.
Alan adı ve erişim hakları
Alan adı sizin adınıza kaydedilmeli; hosting, yönetim paneli ve e-posta erişim bilgileri size teslim edilmeli.
Teklifin kapsamı
Sayfa sayısı, içerik üretimi, fotoğraf, SEO kurulumu, hosting, bakım ve revizyon hakları ayrı ayrı yazılmalı.
İçerik kimin sorumluluğunda?
Metinleri kim yazacak, fotoğrafları kim sağlayacak? İçerik belirsiz kalırsa proje aylarca uzayabilir.
Teknik altyapı
Site hangi altyapıyla yapılıyor, güncellemeleri kim yapacak, başka bir firmaya geçmek istediğinizde ne olacak?
Otel sitesine özgü sorular
Teklif aldığınız firmaya, aşağıdaki özellikleri nasıl ele alacağını sorun. Bu konularda net cevap veremeyen bir firma, sektörünüzün ihtiyaçlarını yeterince tanımıyor olabilir.
- Doğrudan rezervasyon: Rezervasyon motorunun siteye entegrasyonu ve her sayfada görünen “Rezervasyon” butonu.
- Doğrudan rezervasyon avantajları: Erken giriş, ücretsiz iptal veya küçük ikramlar gibi doğrudan rezervasyona özel avantajların gösterimi.
- Oda sayfaları: Her oda tipi için fotoğraflar, metrekare, yatak tipi, manzara ve olanaklar.
- Çok dilli yapı: Her dil için ayrı URL ve hreflang; misafirin dilinde rezervasyon akışı.
- Görsel optimizasyon: Yüksek kaliteli ama sıkıştırılmış, modern formatta görseller; hız ile kaliteyi dengeleyen yapı.
- Konum ve çevre rehberi: Havalimanı ve önemli noktalara uzaklık, ulaşım seçenekleri ve çevrede yapılacaklar.
Belgeler, fiyat şeffaflığı ve kişisel veriler
Otel sitelerinde hem misafirin güveni hem de yasal uyum açısından öne çıkan konular:
- Turizm işletmesi belgesi veya ilgili belge bilgisinin sitede yer alması
- Fiyatlara dahil olan ve olmayan kalemlerin (vergi, kahvaltı, transfer) açıkça belirtilmesi
- İptal ve iade koşullarının rezervasyon öncesinde görünür olması
- Misafir verilerinin KVKK kapsamında işlenmesi; yurt dışındaki rezervasyon sistemlerine aktarım için aydınlatma
Sözleşmede olması gerekenler
- Alan adının müşteri adına kaydedileceği ve tüm erişim bilgilerinin teslim edileceği
- Proje kapsamı: sayfa listesi, özellikler, dil sayısı, revizyon hakları
- Teslim takvimi ve içerik teslim sorumlulukları
- Hosting, bakım ve yenileme ücretleri (ilk yıl ve sonraki yıllar ayrı ayrı)
- Sözleşme sona erdiğinde sitenin ve içeriğin kime ait olacağı
