Firma seçerken genel kriterler
Referanslar ve canlı siteler
Firmanın yaptığı sitelerin yalnızca ekran görüntülerine değil, canlı adreslerine bakın; hız ve mobil uyumu kendiniz test edin.
Ne kadar süredir sektörde?
Uzun süredir faaliyette olan bir firma, yıllar sonra da sitenize destek verebilecek bir muhatap demek.
Alan adı ve erişim hakları
Alan adı sizin adınıza kaydedilmeli; hosting, yönetim paneli ve e-posta erişim bilgileri size teslim edilmeli.
Teklifin kapsamı
Sayfa sayısı, içerik üretimi, fotoğraf, SEO kurulumu, hosting, bakım ve revizyon hakları ayrı ayrı yazılmalı.
İçerik kimin sorumluluğunda?
Metinleri kim yazacak, fotoğrafları kim sağlayacak? İçerik belirsiz kalırsa proje aylarca uzayabilir.
Teknik altyapı
Site hangi altyapıyla yapılıyor, güncellemeleri kim yapacak, başka bir firmaya geçmek istediğinizde ne olacak?
Kombi Servisi sitesine özgü sorular
Teklif aldığınız firmaya, aşağıdaki özellikleri nasıl ele alacağını sorun. Bu konularda net cevap veremeyen bir firma, sektörünüzün ihtiyaçlarını yeterince tanımıyor olabilir.
- Hata kodu rehberi: Yaygın hata kodlarının ne anlama geldiği, kullanıcının güvenle yapabileceği kontroller ve servis gerektiren durumlar.
- Güvenlik bölümü: Gaz kokusu alındığında yapılması gerekenler ve 187 Doğal Gaz Acil hattına yönlendirme.
- Bakım sayfası: Yıllık bakımda yapılan işlemler: yanma odası, eşanjör, fan, baca bağlantısı, gaz basıncı ve sızdırmazlık kontrolü.
- Petek temizliği ve tesisat: Ek hizmetler için ayrı sayfalar; her biri kendi aramasını karşılıyor.
- Kombi değişimi rehberi: Kapasite seçimi, yoğuşmalı kombi, baca uyumu ve dönüşüm süreci.
- Sertifika ve yetki belgeleri: Gaz dağıtım şirketi yetkilendirmesi ve personel belgeleri.
Doğal gaz, güvenlik ve yetki
Kombi servisi siteleri doğrudan can ve mal güvenliğiyle ilgili bilgiler içeriyor. Bu yüzden içerikte dikkat edilmesi gerekenler:
- Gaz tesisatı, dönüşüm ve kombi bağlantısı gibi işlerin yalnızca gaz dağıtım şirketince yetkilendirilmiş firmalarca yapılabileceğini belirtmek
- Kullanıcıya gazlı parçalara müdahale etmesini önermemek; yalnızca güvenli kontrolleri (basınç, priz, termostat) anlatmak
- Gaz kokusu durumunda 187 Doğal Gaz Acil hattını görünür biçimde vermek
- Üretici yetkisi yoksa “yetkili servis” izlenimi vermemek
Sözleşmede olması gerekenler
- Alan adının müşteri adına kaydedileceği ve tüm erişim bilgilerinin teslim edileceği
- Proje kapsamı: sayfa listesi, özellikler, dil sayısı, revizyon hakları
- Teslim takvimi ve içerik teslim sorumlulukları
- Hosting, bakım ve yenileme ücretleri (ilk yıl ve sonraki yıllar ayrı ayrı)
- Sözleşme sona erdiğinde sitenin ve içeriğin kime ait olacağı
