Trabzon’da müşteriler nasıl arıyor?
Trabzon için hazırlanan bir televizyon tamircisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “smart tv yazılım güncelleme sorunu” – Yazılım arızası; uzaktan veya atölyede çözüm.
- “televizyon tamiri fiyatı” – Fiyat araştırması; ücreti belirleyen kalemler açıklanmalı.
- “televizyon ekranı kırıldı tamir” – Panel kırığı; çoğu durumda maliyet uyarısı ve dürüst yönlendirme.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Hizmet bölgesi
Hangi ilçelerden cihaz teslim alındığı.
Atölye ve yerinde servis
Hangi işlerin evde yapılabildiği, hangilerinin atölyeye alınması gerektiği ve cihazın taşınma süreci.
Cihaz takip
Atölyeye alınan cihazın durumunu takip etmeye yarayan basit bir sorgulama veya WhatsApp bilgilendirmesi.
Parça ve garanti
Kullanılan parçaların türü ve onarıma verilen garanti süresi.
Hızlı iletişim
Arama ve WhatsApp butonu; arızanın fotoğrafını gönderme imkânı.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Marka logolarını, firmanın resmi servisiymiş gibi algılanacak biçimde kullanmamak
- Fiyat, garanti ve parça (orijinal/muadil) bilgisini yanıltıcı olmayacak şekilde yazmak
- Üretici tarafından yetkilendirilmediyseniz “yetkili servis”, “resmi servis” veya “marka servisi” ifadelerini kullanmamak
Tüm ayrıntılar için Televizyon Tamircisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Trabzon aramalarında görünürlük
Yerel aramalarda Trabzon genelinde ve Sürmene, Yomra, Köprübaşı, Dernekpazarı gibi ilçelerde görünmek için üç şey birlikte çalışmalı: doğru kategoriyle açılmış bir işletme profili, sitede tutarlı iletişim bilgileri ve gerçek müşteri yorumları.
KVKK metinlerini unutmayın
İletişim formu üzerinden ad ve telefon gibi bilgiler topluyorsanız, KVKK kapsamında aydınlatma metni sitede yer almalı. Bu hem yasal bir gereklilik hem de ziyaretçiye verilen bir güven mesajı.
Nasıl çalışıyoruz?
Online çalışıyoruz: Trabzon için ilk görüşmeyi telefonla ya da görüntülü yapıyor, tasarım ve metinleri paylaşılan bir bağlantı üzerinden onayınıza sunuyoruz. Fotoğraf gerekiyorsa yerel bir fotoğrafçıyla çekim planlanabiliyor.
