Kahramanmaraş’ta müşteriler nasıl arıyor?
Kahramanmaraş için hazırlanan bir televizyon tamircisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “televizyon ses var görüntü yok” – Arka aydınlatma (LED) arızası olasılığı; açıklayıcı rehber ve servis yönlendirmesi.
- “smart tv yazılım güncelleme sorunu” – Yazılım arızası; uzaktan veya atölyede çözüm.
- “tv tamircisi afşin” – Konumlu arama; atölye adresi ve yerinde servis bilgisi.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Tamir mi değişim mi rehberi
Arıza tipine ve cihazın yaşına göre tamirin ne zaman mantıklı olduğunu anlatan dürüst bir rehber.
Parça ve garanti
Kullanılan parçaların türü ve onarıma verilen garanti süresi.
Atölye ve yerinde servis
Hangi işlerin evde yapılabildiği, hangilerinin atölyeye alınması gerektiği ve cihazın taşınma süreci.
Arıza tespit ücreti
Tespit ücretinin olup olmadığı, onarım yapılırsa düşülüp düşülmediği.
Elektronik atık bilgisi
Tamir edilemeyen cihazların nasıl geri dönüşüme gönderileceği; sorumlu bir işletme izlenimi.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Sitede “özel servis” olduğunuzu açıkça belirtmek
- Üretici tarafından yetkilendirilmediyseniz “yetkili servis”, “resmi servis” veya “marka servisi” ifadelerini kullanmamak
- Marka logolarını, firmanın resmi servisiymiş gibi algılanacak biçimde kullanmamak
Tüm ayrıntılar için Televizyon Tamircisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Kahramanmaraş aramalarında görünürlük
Kahramanmaraş aramalarında görünür olmanın temeli, işletme bilgilerinin her yerde aynı olması ve hizmet bölgesinin net tanımlanması. Kahramanmaraş için örneğin Andırın, Çağlayancerit, Onikişubat, Ekinözü gibi ilçelerden gelen aramaları karşılamak istiyorsanız, bu ilçeleri sitede gerçekten hizmet verdiğiniz ölçüde belirtmek yeterli; her biri için kopya sayfa açmak gerekmiyor.
Fiyatı belirleyen kalemleri anlatın
Kesin fiyat veremediğiniz durumlarda bile, fiyatın nelere göre değiştiğini açıklamak müşterinin güvenini artırıyor ve gereksiz telefon trafiğini azaltıyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Online çalışıyoruz: Kahramanmaraş için ilk görüşmeyi telefonla ya da görüntülü yapıyor, tasarım ve metinleri paylaşılan bir bağlantı üzerinden onayınıza sunuyoruz. Fotoğraf gerekiyorsa yerel bir fotoğrafçıyla çekim planlanabiliyor.
