Diyarbakır’da müşteriler nasıl arıyor?
Diyarbakır için hazırlanan bir su tesisatçısı sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “tavandan su damlıyor” – Panik anı; olası nedenler ve hemen yapılması gerekenler.
- “kombi su kaçırıyor” – Kombi ve tesisat kesişimi; doğru yönlendirme.
- “su kaçağı tespiti lice” – Konumlu ve uzmanlık odaklı; ekipman ve yöntem anlatımı belirleyici.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Acil iletişim
Her sayfada sabit arama ve WhatsApp butonu; fotoğraf göndererek ön değerlendirme imkânı.
Ekipman ve iş fotoğrafları
Termal kamera görüntüleri, tamir öncesi ve sonrası iş fotoğrafları.
İlk yapılması gerekenler
Su kaçağında vanayı kapatma, elektrik güvenliği ve komşuya haber verme gibi adımlar.
Tıkanıklık açma
Lavabo, gider, tuvalet ve ana hat tıkanıklıkları için kullanılan yöntemler (spiral, basınçlı su).
Tesisat yenileme
Banyo ve mutfak tesisatı, kolon yenileme; süreç ve malzeme seçenekleri.
Şeffaflık ve sorumluluk
Tesisat hizmetlerinde müşteri şikâyetlerinin çoğu belirsiz fiyat ve beklenti farkından kaynaklanıyor. Sitede şu konuların açık olması hem güven hem koruma sağlıyor:
- Keşif veya kaçak tespit ücretinin olup olmadığı ve nasıl hesaplandığı
- Gaz tesisatı işlerinin ayrı yetki gerektirdiği (bu işleri yapmıyorsanız yönlendirme)
- Bina ortak tesisatına ilişkin işlerde yönetim onayı gerekebileceği
Tüm ayrıntılar için Su Tesisatçı Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Diyarbakır aramalarında görünürlük
Diyarbakır aramalarında görünür olmanın temeli, işletme bilgilerinin her yerde aynı olması ve hizmet bölgesinin net tanımlanması. Diyarbakır için örneğin Kayapınar, Hani, Yenişehir, Dicle gibi ilçelerden gelen aramaları karşılamak istiyorsanız, bu ilçeleri sitede gerçekten hizmet verdiğiniz ölçüde belirtmek yeterli; her biri için kopya sayfa açmak gerekmiyor.
KVKK metinlerini unutmayın
İletişim formu üzerinden ad ve telefon gibi bilgiler topluyorsanız, KVKK kapsamında aydınlatma metni sitede yer almalı. Bu hem yasal bir gereklilik hem de ziyaretçiye verilen bir güven mesajı.
Nasıl çalışıyoruz?
Merkezimiz İzmir’de; Diyarbakır için tanışma, içerik ve onay aşamalarını online toplantı ve ekran paylaşımıyla yürütüyoruz. Bu şekilde 2008’den bu yana farklı şehirlerden işletmelerle çalışıyoruz.
