AsistWeb olarak, kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 2008 yılından bu yana Türkiye ve Avrupa ülkelerinde sunduğumuz dijital çözümlerde (Web Tasarım, Sunucu Hizmetleri, Alan Adı Yönetimi, Kurumsal E-Posta, Dijital Pazarlama, Sosyal Medya Yönetimi ve E-Ticaret Çözümleri) güvenliğinizi ve gizliliğinizi en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, AsistWeb tarafından toplanan verilerin türlerini, bu verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanırken veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:

• Kişisel İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve kurumsal firma bilgileri.
• Hesap ve Hizmet Bilgileri: Alan adı (domain) tescil bilgileri, sunucu/hosting yapılandırma detayları, kurumsal e-posta hesap ayarları ve e-ticaret altyapı bilgileri.
• Ödeme ve Finansal Bilgiler: Fatura kesimi ve hizmet ödemeleri için gerekli olan finansal veriler (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan lisanslı ödeme altyapıları üzerinden işlenir).
• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendirici URL'ler ve sitemizde geçirilen süre gibi istatistiki veriler.
• Yapay Zeka ve Analitik Verileri: Yapay zeka destekli performans, SEO ve pazarlama optimizasyon süreçlerimizde anonimleştirilmiş veya veri güvenliği sağlanmış analiz girdileri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sunduğumuz web tasarım, hosting, alan adı, e-posta ve e-ticaret hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesi ve teslim edilmesi.
• Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi, teknik sorunların tespiti ve çözümü.
• Fatura düzenlenmesi ve finansal işlemlerin takibi.
• Dijital pazarlama, SEO ve sosyal medya yönetimi kampanyalarının hedef kitle doğrultusunda optimize edilmesi.
• Yapay zeka destekli çözümlerimiz aracılığıyla web sitenizin ve pazarlama performansınızın artırılması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlardan gelen resmi taleplerin karşılanması.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

AsistWeb, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet Ortakları ve Altyapı Sağlayıcıları: Alan adı tescil otoriteleri (ICANN, TRABİS vb.), SSL sertifika sağlayıcıları ve lisanslı ödeme kuruluşları gibi hizmetin tamamlanması için zorunlu olan üçüncü taraflarla.
• Yasal Zorunluluklar: Türkiye ve ilgili Avrupa ülkelerindeki yürürlükteki mevzuatlar gereği, adli veya idari makamlardan gelen resmi talepler doğrultusunda.

4. Veri Güvenliği

AsistWeb, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmeye karşı korunması amacıyla endüstri standartlarında güvenlik önlemleri almaktadır:

• Güçlü sunucu altyapıları ve güncel güvenlik duvarları (Firewall).
• SSL/TLS şifreleme protokolleri ile güvenli veri transferi.
• Düzenli sistem yedeklemeleri ve güvenlik taramaları.
• Erişim kısıtlamaları ve yetkilendirme kontrolleri.

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve dijital pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) kapsamında, hizmet verdiğimiz tüm coğrafyalardaki kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteme,
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya rızanızı geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız, veri süreçlerimiz veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve görüşünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Adı: AsistWeb
• E-posta: info@asistweb.com.tr
• Web Sitemiz: www.asistweb.com.tr