İstanbul’da müşteriler nasıl arıyor?
İstanbul için hazırlanan bir çilingir sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “çelik kapı kilidi değişimi” – Güvenlik yükseltmesi; kilit sınıfları rehberi.
- “kasa açma” – Uzmanlık gerektiren iş; ayrı sayfa ve güvenlik prosedürü.
- “kilit değiştirme fiyatı” – Planlı iş; kilit seçenekleri ve fiyatı belirleyen kalemler.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Hizmet sayfaları
Kapı açma, kilit değişimi, çelik kapı kilidi, oto çilingir, kasa açma, anahtar kopyalama.
Hizmet bölgesi
Hangi semtlere ortalama kaç dakikada ulaşıldığı; gerçekçi ve güncel.
Güvenlik prosedürü
Kapı açmadan önce kimlik, ikamet veya araç ruhsatı kontrolü yapıldığının anlatılması.
Ücret politikası
Gündüz/gece farkı, kapı tipi ve kilit değişimi gibi fiyatı etkileyen kalemlerin açıkça anlatılması.
Çalışma saatleri
Gerçek çalışma saatleri ve gece hizmeti bilgisi.
Güven, kimlik kontrolü ve dürüst reklam
Çilingirlik suistimale açık bir hizmet olduğu için hem müşteri hem meslek açısından dikkat edilmesi gereken noktalar var:
- “7/24” ve “5 dakikada kapınızda” gibi ifadelerin yalnızca gerçekten sağlanabiliyorsa kullanılması
- Kapı veya araç açmadan önce mülkiyet ve kimlik kontrolü yapıldığının belirtilmesi
- Gerçek konumunuzu yansıtmayan sahte adreslerle harita kaydı açılmaması (bu, Google’ın yönergelerine aykırı ve kaydın kapatılmasına yol açabiliyor)
Tüm ayrıntılar için Çilingir Web Sitesi Tasarımı sayfamıza bakabilirsiniz.
İstanbul aramalarında görünürlük
İstanbul’de çilingir arayanların önemli bir kısmı aramaya ilçe adını da ekliyor. Avcılar, Arnavutköy, Sultanbeyli, Adalar gibi ilçelerde hizmet veriyorsanız, bunu hizmet bölgesi bölümünde ve Google İşletme Profili’nde açıkça belirtmek görünürlüğü destekliyor.
Sosyal medya tek başına yetmez
Instagram veya Facebook hesabı yararlı ama Google’da “İstanbul + hizmet” aramasında görünmek için doğru kurulmuş bir web sitesi gerekiyor. İkisini birbirine bağlamak en iyi sonucu veriyor.
Nasıl çalışıyoruz?
İstanbul projelerini çoğunlukla online toplantı, telefon ve ekran paylaşımıyla yürütüyoruz; 2008’den bu yana Türkiye’nin farklı şehirlerindeki müşterilerimizle bu şekilde çalışıyoruz. İzmir’e yolunuz düşerse ofisimizde de ağırlarız.
