Aydın’da müşteriler nasıl arıyor?
Aydın için hazırlanan bir beyaz eşya servisi sitesinde sayfa yapısını, yerel arama örneklerinden yola çıkarak kuruyoruz:
- “kurutma makinesi ısıtmıyor” – Arıza araması; cihaz bazlı sayfa ile karşılanır.
- “beyaz eşya servisi aynı gün” – Hız arıyor; çalışma saatleri ve randevu süresi net yazılmalı.
- “çamaşır makinesi su boşaltmıyor” – Arızayı tarif ediyor; arıza rehberi sayfası ve hızlı iletişim butonuyla karşılanır.
Sitede mutlaka olması gerekenler
Google İşletme Profili uyumu
Ad, adres, telefon ve çalışma saatlerinin profil ile birebir tutarlı olması.
Parça ve garanti bilgisi
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve yapılan işe verilen garanti süresi.
Gerçek fotoğraflar
Servis aracı, ekip ve atölyenin gerçek fotoğrafları; stok görsellerden çok daha fazla güven veriyor.
Cihaz bazlı sayfalar
Çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, kurutma makinesi için ayrı sayfalar; her birinde sık arızalar ve servis süreci.
Online servis talebi
Cihaz tipi, arıza tarifi ve adres bilgisiyle kısa form; fotoğraf ekleme imkânı.
“Yetkili servis” ibaresi ve marka kullanımı
Teknik servis sitelerinde en sık yapılan ve en pahalıya patlayan hata, üreticinin yetkilendirmesi olmadan “yetkili servis” izlenimi vermek. Reklam Kurulu bu konuda bugüne kadar çok sayıda idari para cezası verdi. Dikkat edilmesi gerekenler:
- Üretici tarafından yetkilendirilmediyseniz “yetkili servis”, “resmi servis” veya “marka servisi” ifadelerini kullanmamak
- Sitede “özel servis” olduğunuzu açıkça belirtmek
- Fiyat, garanti ve parça (orijinal/muadil) bilgisini yanıltıcı olmayacak şekilde yazmak
Tüm ayrıntılar için Beyaz Eşya Servisi Web Sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Aydın aramalarında görünürlük
Aydın’de beyaz eşya servisi arayanların önemli bir kısmı aramaya ilçe adını da ekliyor. Didim, Yenipazar, Koçarlı, Kuşadası gibi ilçelerde hizmet veriyorsanız, bunu hizmet bölgesi bölümünde ve Google İşletme Profili’nde açıkça belirtmek görünürlüğü destekliyor.
Gerçek fotoğraf, stok görselden güçlüdür
Dükkânınızın, ekibinizin ve yaptığınız işlerin gerçek fotoğrafları, internetten bulunmuş görsellerden çok daha fazla güven veriyor. Aydın gibi yerel aramalarda müşteri, karşısındaki işletmenin gerçekten var olduğunu görmek istiyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Aydın İzmir’deki ofisimize yaklaşık 128 km uzaklıkta; projeleri çoğunlukla online yürütüyor, gerektiğinde yüz yüze görüşme de planlayabiliyoruz.
